FAQ
Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 10-15 Arbeitstage. Unsere Produkte werden direkt vom Lieferanten an Sie ausgeliefert. Dieses einzigartige Geschäftsmodell ermöglicht uns enorme Einsparungen bei den Lager- und Transportkosten und erlaubt es uns, die Produkte zu einem niedrigeren Preis als unsere Konkurrenten anzubieten.
Kommt es aufgrund von COVID-19 (Corona-Virus) zu einer Verzögerung der Lieferfrist?
Leider kommt es auch bei uns zu Verzögerungen bei der Produktion und den Lieferungen. Unser Verkaufspersonal wird sein Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie, dass die durchschnittliche Lieferzeit länger als normal ist (10-15 Tage). Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Die erwartete Lieferzeit ist verstrichen, wo bleibt meine Bestellung?
In 99% der Fälle werden die Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist ausgeliefert. Leider kann es manchmal zu Verzögerungen bei der Auslieferung einer Bestellung kommen. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den folgenden Link überprüfen:
Haben Sie 3 Tage nach der erwarteten Lieferfrist noch nichts erhalten?
Wenn ja, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandart Kosten Lieferfrist Kostenlose Lieferung 10-15 Arbeitstage
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Was sollte ich tun?
Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Es tut uns sehr leid und wir würden gerne hören, was wir tun können, um Sie zufrieden zu stellen. Senden Sie eine E-Mail an info@dm-mode.de und wir werden sehen, wie wir das Problem so schnell wie möglich lösen können!
Wo kann ich meinen Track & Trace-Code finden?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, senden wir Ihnen Ihren Track & Trace-Code per E-Mail zu. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 24 Stunden.
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KVK : 89004779
Nering bogelweg 33, 7418HJ, The Netherlands (Kein Ausstellungsraum und keine Rücksendeadresse)